Front Office Manager

hre Aufgaben

Sie bringen exzellente Gastgeberqualitäten mit und sind Repräsentant des Hauses

sehr gute MS Office Anwenderkenntnisse, Opera ist von Vorteil
Vorbildfunktion für Ihre Mitarbeiter sowie Führung und Motivation Ihres Teams
Implementieren und Sicherstellung der Einhaltung der Marriott Standards, sowie stetige Schulungen der Mitarbeiter und Auszubildenden
Effiziente, transparente und enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
Verantwortung und Delegation der externen Zimmerreinigung
Sie sind ein Verkaufslatent – für unsere Zimmer, als auch unsere zwei Tagungsräume
Bearbeitung jeglicher Reservierungsanfragen, inklusive aller OTA und Wholesaler Buchungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Area Revenue Manager
Inventory Management
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Budget – und Forecast Erstellung
Personaleinsatzplanung, Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
Reklamationsmanagement
Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit
Belastbarkeit und Flexibilität
Soziale und interkulturelle Kompetenz
Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement
Unternehmerisches Denken und Handeln